Todo lo que necesitas para que la operación corra sola

Dashboards – Información para Decidir

El módulo Dashboards centraliza toda la información operativa en visualizaciones claras y exportables. Mide el desempeño de tu equipo, compara zonas, identifica puntos críticos y toma decisiones basadas en datos. Disponible en todos los planes.

Beneficios Principales

• KPIs en tiempo real

  Monitorea servicios completados, tiempo promedio de ejecución, score de limpieza, cantidad de retrabajos, cumplimiento del SLA, uso de insumos y más. Métricas adaptadas al perfil del cliente.

• Comparativas por ciudad o equipo

  Evalúa desempeño por zona, tipo de propiedad o grupos operativos. Visualiza qué ciudad rinde mejor, qué equipos necesitan apoyo y cómo evoluciona cada semana.

• Costo por estadía

  Conecta tu PMS o channel manager y analiza el costo total de limpieza, lavandería y mantenimiento por cada noche vendida. Ideal para control financiero en renta corta u hotelería.

• Proyección de dotación futura

  Calcula la cantidad de operarios necesarios por semana según reservas entrantes. Optimiza la carga de trabajo y evita sobreasignaciones.

• Descargas e integraciones

  Exporta todos los datos en PDF o Excel. Conecta con Power BI, Looker o cualquier herramienta de análisis externo vía API de lectura.

• Filtros avanzados

  Filtra por fechas, tipo de servicio (limpieza, lavandería, mantenimiento), ciudad, propiedad, operador o cliente.

Dashboards por Rol

Activación del Módulo

Incluido en todos los planes de Impekble. Integraciones API disponibles en Pro/Enterprise.

Teams App – Control Operativo desde el Terreno

App móvil diseñada para operarios, colaboradores y conductores. Desde limpieza y lavandería hasta mantenimiento y traslado de ropa, Teams App transforma cada servicio en una ejecución trazable, eficiente y con evidencia verificable.

Beneficios Principales

• Inicio y Fin del Servicio

  Cada operario comienza y cierra su tarea desde la app, registrando hora de inicio y finalización de forma precisa. Estos datos permiten calcular tiempos de ejecución reales, detectar retrasos y alimentar el módulo de bonificaciones o penalizaciones (Pay Rules).

• Fotos y Videos por Ambiente

  El cliente puede configurar visualmente cómo desea que quede cada espacio (habitación, baño, cocina, living). El sistema muestra al operario las fotos de referencia por ambiente, y este debe replicar la misma perspectiva al tomar evidencias de “antes” (al llegar) y “después” (una vez finalizado el servicio). Esto garantiza consistencia, transparencia y control visual a distancia.

• Geolocalización y Validación de Ubicación

  Confirmación automática de que el operario se encuentra físicamente en la propiedad al iniciar y finalizar. Detecta desvíos o actividad fuera de zona.

• Checklist Interactivo por Ambiente

  Cada tipo de espacio cuenta con tareas específicas, configurables por el cliente. El operario valida cada punto mediante casillas, comentarios y evidencias. Las tareas quedan auditables posteriormente por un inspector o cliente.

• Modo Offline + Sincronización Diferida

  La app funciona incluso sin conexión a internet. Todos los datos se almacenan localmente y se sincronizan automáticamente cuando el dispositivo recupera señal.

• Reportes en Terreno

  Con un solo toque, el operario puede reportar objetos olvidados, daños estructurales, puertas sin llave, falta de insumos u otros incidentes. El reporte queda vinculado al historial del servicio y visible por el cliente.

• Tiempos de Ejecución Reales

  Registros precisos de inicio y fin que se utilizan para controlar eficiencia, detectar tiempos atípicos y activar reglas de pago (bonos o penalizaciones).

Quality Hub – Auditoría de Alto Nivel

El módulo Quality Hub permite ejecutar inspecciones post-servicio en terreno con evidencia detallada, alertas y score de cumplimiento. Está diseñado para cadenas hoteleras, administradores exigentes o franquicias que buscan controlar la calidad en cada detalle. Las auditorías pueden ser realizadas por inspectores, jefes de operaciones o expertos validados por Impekble, con asignación dinámica y plan de muestreo personalizable.

Beneficios Principales

• Inspecciones estructuradas

  Evaluación visual completa por ambiente, con checklist de fallas comunes, evidencia multimedia y comentarios. Validación cruzada con lo reportado por el operario.

• Evidencia complementaria

  Fotos y videos desde la mirada del inspector. Se detectan errores comunes como objetos mal ubicados, manchas, faltas de insumos o pasos omitidos.

• Score de Calidad acumulativo

  Cada inspección alimenta un score general por operario, propiedad y cliente. Si un operario baja su estándar, pierde asignaciones automáticamente.

• Planes de muestreo flexibles

  Configura la frecuencia de inspección: 1 de cada 5 servicios, 10% aleatorio o 100% según tipo de propiedad o historial. Totalmente asignable desde el panel de administración.

• Retrabajos y escalamiento

  Si una inspección detecta un error crítico, se genera automáticamente una tarea de corrección. Esta puede ser reasignada al mismo operario, a otro disponible o escalada al jefe de operaciones.

• Alertas automáticas

  Fallos frecuentes, score bajo o inactividad generan alertas inmediatas visibles para el cliente, supervisor o HQ.

• Integración con Pay Rules

  Una buena inspección activa bonos. Una falla crítica puede descontar pago al operario. Todo está vinculado al módulo de desempeño y pagos automáticos.

Activación de Módulo

Disponible a partir del plan Pro. Requiere configuración inicial y validación de perfiles de inspección.

Laundry Flow – Ciclo Logístico Eficiente

Con Laundry Flow puedes operar una lavandería sin tener lavadoras propias. El sistema se conecta con operadores independientes, lavanderías externas o franquicias regionales para realizar el lavado, empaquetado y entrega de textiles, manteniendo trazabilidad y control desde la app. Laundry Flow conecta limpieza, empaquetado, traslado y reposición de textiles bajo un flujo inteligente. Compatible con operadores propios o lavanderías centralizadas. Todo queda trazado por propiedad, lote y servicio.

Beneficios Principales

• Empaquetado por propiedad

  Cada set de ropa se agrupa y etiqueta por unidad, lista para entregar. Garantiza que sábanas, toallas y fundas regresen a la propiedad correcta.

• Rotación 3-set automática

  Para cada cama, el sistema gestiona 3 ciclos: uno en uso, uno lavándose, uno en tránsito o en bodega. Previene quiebres de stock.

• Órdenes de lavado y consumo por estadía

  Cada limpieza genera automáticamente una orden de lavado. Puedes ver el consumo real por propiedad y tipo de huésped (1 cama = 1 set).

• Gestión de mermas y pérdidas

  El sistema identifica prendas que no regresan, prendas dañadas y baja por uso. Esto permite reponer a tiempo y mantener el estándar.

• Códigos QR y trazabilidad por lote

  Cada bolsa o paquete se puede marcar con QR, visible desde el módulo logístico. Ideal para operarios, conductores y bodegas.

• Stock mínimo por bodega

  El sistema alerta cuando el stock disponible por tipo de prenda baja del mínimo necesario por propiedad. Incluye historial por zona.

• Conductor asignado y registro de rutas

  Laundry Flow se conecta al módulo de transporte para definir rutas, horarios y entregas con evidencia.

Activación de Módulo

Disponible desde plan Pro o Enterprise. Requiere integración con Teams App y módulo logístico.

Pay Rules – Automatiza tus Pagos y Bonificaciones

Pay Rules permite a cada cliente de Impekble definir cómo se pagan los servicios, con criterios como score, puntualidad, tiempo de ejecución o calificación del cliente. Puedes pagar por tarea, porcentaje, tarifa fija o aplicar condiciones especiales. Cada operador visualiza su wallet en la app Teams con todas sus transacciones: bonos, descuentos, historial y próximos pagos.

Beneficios Principales

• Comisiones y transacciones visibles para todos los roles

  Operadores, inspectores, colaboradores y supervisores pueden ver en su panel todas las transacciones relacionadas con sus servicios: comisiones, bonificaciones, penalizaciones, ajustes y pagos. Esto entrega transparencia total en la operación y autonomía financiera para cada miembro del equipo.

• Reglas de pago dinámicas

  Configura condiciones como: “Si Score ≥ 90 y Tiempos dentro del SLA ⇒ Bono $X”. También penalizaciones por retrabajo, atraso o servicio incompleto.

• Bonificaciones acumulativas o por servicio

  Activa bonos por calificaciones positivas, cumplimiento mensual, presentación personal o productividad.

• Penalizaciones automáticas por falla o atraso

  Descuentos por minuto si el operador inicia fuera de horario, o repite errores detectados por Quality Hub.

• Wallets individuales por operador

  Cada perfil (operario, inspector, supervisor, colaborador) ve su propio historial de ganancias, descuentos y saldo disponible.

• Control por parte del cliente o por Impekble

  La empresa (host, administrador, hotel o franquicia) puede elegir si desea que Impekble administre y pague al equipo, o hacerlo directamente desde su cuenta.

• Exportes contables listos para uso

  Informes descargables con resumen por operario, mes, centro de costo o tipo de tarea. Ideal para conciliación y reportes externos.

Casos de Uso por Cliente

Activación del Módulo

Disponible para todos los clientes. Para hosts individuales tiene un costo adicional.

Connectors & API – Sincroniza tu Ecosistema

El módulo permite integrar Impekble con herramientas externas para automatizar procesos como:

Beneficios Principales

• Conexión con plataformas de reservas

  Importa reservas mediante iCal (gratis) o conecta vía API para sincronización avanzada con PMS, Airbnb o Booking.

• Órdenes de limpieza automáticas

  Cada reserva crea una orden según las reglas de la propiedad. Ahorra tiempo y elimina errores humanos.

• Integración con Smart Locks (cerraduras inteligentes)

  Desbloquea accesos o genera códigos dinámicos según estado de limpieza o check-in. Compatible con fabricantes externos.

• Webhooks personalizables

  Desde la creación de una reserva hasta el pago a un operario, puedes conectar eventos clave con otros sistemas.

• Exportes contables estructurados

  Extrae información de pagos, servicios, comisiones y retenciones para cargarla a tu software contable. Formato Excel o CSV.

• Mensajería multicanal

  Impekble se conecta a WhatsApp API, email y canales internos para enviar alertas, recordatorios o instrucciones a operarios, huéspedes o supervisores.

• API completa para desarrolladores

  Crea propiedades, usuarios, servicios, wallets o reglas desde tu propio entorno. Acceso con token seguro por cuenta.

Casos de Uso Concretos

Activación del Módulo

✅ iCal gratuito para todos los planes 🔒 API avanzada, smart locks y Webhooks: incluidos en Pro/Enterprise o como add-on opcional en planes básicos

📆 FlowCenter – Planificación Operativa en Tiempo Real

Impekble Flowcenter es un calendario visual que permite gestionar turnos de limpieza, lavandería y mantenimiento desde una sola interfaz. Puedes mover servicios arrastrando bloques, detectar sobrecarga de operadores, filtrar por zonas o tipos de tarea, y aplicar reprogramación automática cuando hay cambios. Funciona en modo manual (drag & drop) y automático (motor de asignación inteligente). Compatible con todos los tipos de clientes, desde hosts pequeños hasta franquicias y hoteles complejos.

Beneficios Principales

• Calendario Semanal Visual

  Arrastra y reprograma servicios en segundos. Cambia fecha, hora, operador o zona sin editar manualmente cada orden.

• Asignación automática con lógica flexible

  Define criterios y deja que el sistema asigne operadores o equipos según disponibilidad, zona y carga máxima diaria. Si no hay disponibilidad, puede escalar automáticamente a otra oficina o zona cercana.

• Alertas por sobreasignación o conflicto

  Detecta si un operador tiene demasiadas tareas seguidas o se cruzan horarios. El sistema sugiere cambios o reparte carga de forma más eficiente.

• Cobertura por zonas y etiquetas

  Filtra por ciudad, equipo, oficina, propiedad o tipo de servicio. Compatible con etiquetas personalizadas actuales.

• Reprogramación ante incidencias

  Si una reserva se mueve desde Airbnb o un channel manager, el servicio asociado se reprograma automáticamente.

• Visualización de lavandería y transporte

  Muestra retiros, entregas, recorridos y paquetes activos junto al calendario de limpieza.

• Modo colaborador: vista personal por app

  Cada operador puede ver su propio calendario desde Teams App. Ideal para organización personal y validación de turnos asignados.

IA + Flowcenter (futuro módulo complementario)

Un módulo adicional podrá optimizar decisiones operativas complejas:

• ¿Qué operador es más eficiente por zona?
• ¿Quién responde mejor ante urgencias?
• ¿Qué ajustes mejoran el SLA general?

Activación del Módulo

Disponible en todos los planes con funciones básicas Modo automático, visualización transporte y detección avanzada: desde Plan Pro o como add-on